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一、售前服務承諾9項
1、菜百首飾執行嚴格的商品質量檢驗制度，標實價、賣真貨、賣好貨。 2、菜百公司作為首飾時尚推展基地，為您提供各種新款產品，現場播放視頻，舉辦知識講座，傳播首飾文化。 3、特邀權威首飾專家，免費提供首飾現場咨詢服務（總店每天10：30—16：00）。 4、歡迎登陸菜百首飾官方網站(www.sofiahalkia.com)，官方微博、微信（服務號、訂閱號），了解更多活動、首飾信息。 5、提供方便快捷的網上購物服務（京東、天貓等，詳見官方網站）。 6、面向社會，開展進社區、進企業等活動，提供一對一首飾清洗、咨詢等服務。 7、面向社會，提供貴金屬首飾免費清洗服務。 8、面向社會，每周末提供非本店足金首飾免費修理服務（具體時間詳見店內明示，僅收取材料費）。 9、菜百首飾營業員均經過專業培訓，為您提供專業服務。
二、售中服務承諾8項
1、提供選購首飾的小型專業工具，購買黃金、鉑金首飾按克重銷售的現場復秤。 2、為方便您消費，提供辦理菜百購物卡服務。 3、為您提供首飾個性設計、訂制服務。 4、為您提供兒童休息專區服務。 5、為集團購物顧客，提供集團訂制服務以及全程接待服務。 6、為老幼病殘孕顧客，提供優先、全程服務。 7、緊急情況下為您提供簡單醫療協助。 8、提供首飾以舊換新服務。(1.須攜帶本人有效身份證原件，2.本店商品攜帶本店發票或銷售憑證辦理。以舊換新范圍及收費標準，詳見店內說明。）
三、售后服務承諾16項
以下服務憑本店發票或銷售憑證享受，詳見店內說明 1.購買菜百首飾，滿規定額度可辦理會員積分卡（七日內有效），享受當年定期回報及相關會員活動。 2.購買菜百首飾，滿規定額度可參加開展的促銷和新品活動。 3.菜百首飾VIP顧客，可享受一對一接待服務和購物體驗以及預留新品（活動期除外）。 4.購買足金、鉑金首飾，一個月內可退換（經雙方確認，保持商品原貌）。 5.購買菜百首飾，贈送首飾包裝，免費享受禮品包裝服務。 6.購買菜百首飾，提供終身免費保養、清洗服務，戒指免費拋光服務。 7.購買菜百首飾，提供編織、戒指纏線、項鏈穿線服務（僅收取材料費）。 8.購買菜百玉石類掛件、珠串類飾品，提供換線服務（配件費用另收?。?。 9.購買菜百耳釘飾品，贈送塑料防滑耳托。 10.購買菜百首飾，提供免費刻字服務（寬度3mm以下、空心類首飾除外）。 11.提供首飾配件（耳托、掛鉤、加長環）加工服務（僅收取材料費）。 12.購買菜百首飾，提供終身免費修理服務（特殊商品除外、僅收取材料費）。 13.購買菜百鑲嵌戒指，提供現場免費改制圈口服務。 14.購買菜百裸鉆提供現場鑲托服務（僅收取材料費）。 15.購買足金首飾、投資產品、飾品金條、足金擺件提供回購交易服務。（需攜帶本店發票或銷售憑證、產品證書、本人有效身份證原件辦理，詳見店內說明）。 16.提供鑲嵌首飾換款、加工服務（特殊商品除外，收費標準詳見店內明示）。 注：分店服務承諾詳見各店內說明。
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珠寶情報局
“每一款婚嫁珠寶都會有自己的故事，而這一個個美麗故事會隨著愛情的沉淀一直延續?！敝谀阄?，黃金珠寶是相守一世的信物；之于愛情，黃金珠寶更是鐘愛一生的承諾。菜百首飾黃金婚嫁系列 “美麗婚約”，為愛盛放！菜百首飾愿與天下有情人分享彼此的故事，見證一段又一段的人間愛情佳話！幸福生活，愛在菜百，菜百首飾為您精心推薦！
